Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

BiTaksi nedir?

BiTaksi akıllı telefonunuz sayesinde taksi çağırmanızı sağlar.

Neden BiTaksi uygulamasını kullanmalıyım?

Yol kenarında taksi peşinde koşmaya gerek yok. Taksi duraklarına telefon etmeye de gerek yok. taksi çağırıp, harita üzerinde aracın nerede olduğunu takip edebilir, sürücü ve araç bilgilerini görebilirsiniz. Ayrıca sürücüye puan vererek değerlendirebilir, daha önceki yolculuklarınızı görebilirsiniz.

Ekstra masraf veya ücretlendirme var mı?

Hayır. Uygulamayı ücretsiz indirebilirsiniz. Ödeme yaparken taksimetrede yazan ücreti öder, ekstra bir bedel vermezsiniz. Herhangi bir gizli ücretlendirme yoktur. Tabi ki aldığınız hizmetten memnun kalırsanız, sürücüye bahşiş bırakabilirsiniz.

BiTaksi güvenli midir?

Kesinlikle. BiTaksi şehirde seyahat etmek için en güvenli yoldur. Sistemde sadece lisanslı taksiler bulunur. Her bir sürücünün kimlik bilgileri sistemde bulunur.

Takside bir şey unuttum, geri alabilir miyim?

BiTaksi ile yaptığınız yolculukların detayları uygulamada tutulur, böylece eşyanızı unuttuğunuz sürücüyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sürekli sürücülerle kontak halindedir. Müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Taksilerde unuttuğunuz eşyalar artık problem değil.

BiTaksi uygulamasına nasıl kayıt olabilirim?

Uygulamayı indirin ve GSM numaranızı girin. Gerekli bilgileri girdikten sonra uygulamayı kullanabilirsiniz.

BiTaksi ile ilgili mail ve/veya SMS almak istemiyorsam ne yapmalıyım?

BiTaksi size daha iyi bir deneyim sağlayacak bilgileri ve kampanyaları duyurmak amacıyla mail ve/veya sms göndermektedir. Eğer BiTaksi’den mail ve/veya sms almak istemiyorsanız, her zaman bildirimiptal@bitaksi.com adresine mail atarak bildirebilirsiniz.

Uygulamayı hangi cihazlarda kullanabilirim?

BiTaksi, iOS ve Android işletim sistemli cihazlara yüklenebilir. Yani; iPhone 3GS serisi ve üstü modellerde, tüm iPad modellerinde, Android 2.2 ve üzeri işletim sistemine sahip tüm akıllı telefon ve tabletlerde rahatlıkla BiTaksi’yi kullanabilirsiniz.

Nasıl taksi çağırabilirim?

Uygulamayı açtıktan sonra tek yapmanız gereken taksi çağırma butonuna tıklamak ve ödeme şeklini belirtmek. Uygulama en kısa zamanda size ulaşacak taksiyi bulur ve yönlendirir.

Kredi kartı ile nasıl ödeme yapabilirim?

Sisteme bir sefere mahsus kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerek. Yapmış olduğunuz yolculuk bittiğinde sürücü taksimetre tutarını kendi uygulamasında girer. Sizin tek yapmanız gereken onay tuşuna basmak. Bu kadar basit. BiTaksi’de POS cihazı ile uğraşmanıza gerek yok. Ödemenin nakit olarak Sürücüye yapılması yerine seçilen diğer ödeme yöntemleri ile BiTaksi’ye yapılması halinde yolculuk bedelini Sürücüye ödemiş sayılırsınız. Bu kapsamda ödemenin nakit yerine seçilen diğer yöntemlerle BiTaksi’ye yapılması sonrasında Sürücü sizden herhangi bir şekilde ek bir ödeme talep etmeyecektir.

Hangi kartlar ile ödeme yapabilirim?

BiTaksi’de MasterCard, Visa, veya American Express olan bütün yurtiçi ve yurtdışı kredi kartları geçerlidir. Henüz paramatik kartları veya ön ödemeli kartlar ile ödeme yapamazsınız.

Kredi kartıma taksit yapabilir miyim?

Henüz taksi ödemelerini taksitlendiremiyorsunuz.

Birden fazla kredi kartı tanımlayabilir miyim?

Toplam 3 kredi kartı tanımlayabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapmak istedim ancak limitim yetersiz veya kartım kabul edilmedi. Ne yapmalıyım?

Hiç endişelenmeyin. Yeni bir kredi kartı ekleyip yine ödemeyi kredi kart ile yapabilirsiniz veya nakit ile ödemeyi seçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. Kişisel bilgilerinizi güvende tutuyor, bunu sağlayabilmek için en sıkı prosedür ve güvenlik önlemlerini alıyoruz.

BiTaksi hangi şehirlerde kullanılabilir?

Şimdilik İstanbul ve Ankara’da kullanabilirsiniz. Diğer şehirlerde de kullanabilmeniz için çalışıyoruz.

Uygulamaya kayıt olmaya çalıştığımda numaram kullanımda görünüyor. Ne yapmalıyım?

‘Şifremi unuttum’ linkine tıklayarak yeni şifre alabilir ve uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Uygulama yerimi bulamıyor, ne yapmalıyım?

Endişelenmeyin. Harita üzerinde yerinizi pin’leyebilirsiniz.

Uygulama ile ilgili bir problemim olduğunda ne yapmalıyım?

Müşteri hizmetlerimizi tüm yıl boyunca 7/24 arayabilirsiniz. Bunun için uygulama içerisinde Hakkımızda kısmında numaramızı tıklamanız yeterli.

Kullanım Koşulları dokümanına nasıl ulaşabilirim?

Gizlilik Politikası dokümanına nasıl ulaşabilirim?