Yeni Özellikler Geldi!
18 Nisan 2017
0
Haberler
  • Yolculara memnun kalmadığı sürücülerle bir daha eşleşmeme imkanı tanıdık. Yolculuğun sonunda, yolcu “Sürücüyle bir daha eşleştirme” seçeneğini tıkladığında, süresiz olarak bir daha o sürücüyle eşleşmeyecek.
  • Ayrıca yolcu “Sürücüyle bir daha eşleştirme” seçeneğini tıklamasa bile, sürücüye 1 veya 2 yıldız vermesi halinde sürücüyle 1 yıl süreyle eşleşmeyecek.
  • Artık 1 ve 2 yıldız verilen yorumlar sürücüler tarafından görüntülenmeyecek.  Bu yorumları sadece şirket olarak değerlendirecek, sürücüye belli bir zaman sonra toplu ve anonim halde geri bildirimde bulunacağız.
  • Yolculuk sonuna “Müşteri Hizmetleri Beni Arasın” seçeneği ekledik. Bu sayede, yolcularımızın müşteri hizmetlerindeki muhtemel yoğunluktan etkilenmeden bizimle iletişime geçebilmesinin de önünü açtık.
  • BiTaksi sürücüsü olarak sistemde kalmak için gereken yıldız ortalamasını 5 üzerinden 4 yerine 4,5’e çıkardık. Ortalaması 4 ile 4,5 arasında olan sürücülere ortalamalarını yükseltmeleri için 1 aylık geçiş süresi tanıdık.